Un client t'écrit. L'IA répond en quelques secondes avec les bonnes infos, tirées de tes documents, tes prix, tes procédures. Pas des réponses inventées.
Soumission gratuite en 24h
Le RAG (Retrieval-Augmented Generation), c'est une IA qui lit TES documents avant de répondre. Pas ChatGPT qui invente. Pas Google qui cherche sur internet. Une IA qui connaît tes prix, tes procédures, tes politiques, tes produits.
Concrètement : quelqu'un pose une question. L'IA fouille dans ta base de connaissances, trouve les passages pertinents, formule une réponse claire. Et cite les sources. Tu peux vérifier chaque mot.
C'est pour qui? Toute PME qui reçoit les mêmes questions sur répétition, ou dont les employés passent du temps à chercher l'info dans des fichiers dispersés. Cabinets, commerces, restaurants, services professionnels. Si t'as de la documentation, t'as déjà l'essentiel de ce qu'il faut.
Des cas que je vois souvent chez les PME d'ici, et ce que je fais dans ce temps-là.
Le téléphone sonne 40 fois par jour : les heures, les allergènes, si on a des tables pour 8, les options végés, les brunchs du dimanche.
Base RAG entraînée sur le menu, les politiques et les procédures. Branchée sur un chatbot site web et la messagerie Facebook.
Les clients demandent à répétition les dates limites, les documents à fournir, les frais pour tel type de déclaration.
Assistant RAG formé sur les procédures internes et les FAQ fiscales du cabinet, disponible par courriel et sur le portail client.
500 produits, 12 catalogues PDF, 3 listes de prix différentes. Les représentants appellent l'administration 20 fois par jour.
Base RAG sur tous les catalogues, fiches techniques et listes de prix. Les reps interrogent un Slack bot depuis leur téléphone.
Documents, FAQ, courriels types, procédures. Tout ce que l'IA a besoin de savoir sur ta business.
L'IA apprend ta réalité. On teste avec tes vraies questions et j'ajuste.
Le système est actif. Tu peux voir chaque réponse avant qu'elle parte, ou pas. C'est toi qui décides.
Pourquoi ça vaut la peine de faire bâtir le tien.
Projet clé en main : analyse de ta documentation, configuration de la base RAG, intégration dans l'outil de ton choix (site, Slack, courriel, CRM), 2 semaines de tests avec tes vraies questions et formation de ton équipe. Coût unique à la livraison.
Chaque réponse de l'IA inclut un lien vers le document source exact. Tu peux vérifier d'un coup d'œil et corriger la donnée à la source si elle est périmée.
Cloudflare Canada pour la plupart des clients, ou serveur privé si tes données sont sensibles. Tes documents transitent jamais par des services tiers américains sans ton accord explicite.
La personne qui code ton RAG, c'est la même qui répond à tes questions et ajuste le système. 10+ ans d'expérience en architecture backend. Pas de ticket support anonyme.
Une IA qui va chercher les réponses dans TES documents au lieu d'inventer. Pense à un employé qui a lu et mémorisé toute ta documentation. On regarde si c'est pertinent pour toi →
Oui, ça arrive. Elle cite toujours sa source, donc tu peux vérifier. Et tu peux ajouter une validation humaine avant chaque envoi. J'ajuste le système tant qu'il est pas fiable.
Oui. Tes données restent sur des serveurs sécurisés au Canada par défaut. Rien est partagé avec OpenAI ou d'autres services américains sans ton accord. Je signe une entente de confidentialité si tu veux.
Non. Ça leur enlève les tâches plates. Au lieu de répondre aux mêmes questions 50 fois par jour, ils font du vrai travail à plus grande valeur.
PDF, Word, Excel, Google Docs, pages web, courriels exportés, fiches produits, bases de données. Si c'est du texte ou structuré, l'IA peut le lire. Je te dis tout de suite si un format est problématique.
3 à 6 semaines selon le volume de documentation. Je commence par analyser ce que t'as déjà. Si ta doc est en ordre, c'est rapide. Si c'est éparpillé, je t'aide à structurer.
Oui. Le RAG peut être branché sur à peu près n'importe quel outil qui a une API : Slack, Teams, HubSpot, Pipedrive, Zendesk, Gmail. Je regarde tes outils et je propose le meilleur point d'entrée. Voir le service d'intégrations →
Le RAG se synchronise automatiquement avec ton Google Drive, SharePoint ou serveur de fichiers. Tu mets à jour un document, l'IA le sait dans l'heure.
Un RAG sans interface, c'est juste une base de données. Branche-le sur un chatbot site web pour que tes clients posent leurs questions directement.
Voir le service INTÉGRATION IAConnecte ton RAG à ton CRM, ta messagerie ou ton Slack pour que toute ton équipe y accède sans changer d'outil.
Voir le service INTÉGRATION IABesoin d'une API sur mesure pour exposer ton RAG à tes propres outils internes? Je construis le connecteur.
Voir le serviceAppel gratuit de 15 minutes. Tu me parles de ton projet, je te reviens avec un prix fixe en 48 heures.