Un client vous écrit. L'IA répond en 30 secondes avec les bonnes infos, tirées de vos documents, vos prix, vos procédures. Pas des réponses inventées.
Discutons de votre projetSoumission gratuite en 24h
Le RAG (Retrieval-Augmented Generation), c'est une IA qui lit VOS documents avant de répondre. Pas ChatGPT qui invente. Pas Google qui cherche sur internet. Une IA qui connaît vos prix, vos procédures, vos politiques, vos produits.
Concrètement : quelqu'un pose une question. L'IA fouille dans votre base de connaissances, trouve les passages pertinents, formule une réponse claire. Et cite les sources. Vous pouvez vérifier chaque mot.
C'est pour qui? Toute PME qui reçoit les mêmes questions sur répétition, ou dont les employés passent du temps à chercher l'info dans des fichiers dispersés. Cabinets, commerces, restaurants, services professionnels. Si vous avez de la documentation, vous avez déjà 80% de ce qu'il faut.
Le téléphone sonne 40 fois par jour : les heures, les allergènes, si on a des tables pour 8, les options végés, les brunchs du dimanche.
Base RAG entraînée sur le menu, les politiques et les procédures. Branchée sur un chatbot site web et la messagerie Facebook.
70% des questions récurrentes filtrées. Le staff reste concentré sur le service en salle.
Les clients demandent à répétition les dates limites, les documents à fournir, les frais pour tel type de déclaration.
Assistant RAG formé sur les procédures internes et les FAQ fiscales du cabinet, disponible par courriel et sur le portail client.
2h par jour récupérées par associé, période d'impôt gérée sans embaucher de temporaires.
500 produits, 12 catalogues PDF, 3 listes de prix différentes. Les représentants appellent l'administration 20 fois par jour.
Base RAG sur tous les catalogues, fiches techniques et listes de prix. Les reps interrogent un Slack bot depuis leur téléphone.
Les reps répondent aux clients sur place, les commandes ne traînent plus.
Documents, FAQ, courriels types, procédures. Tout ce que l'IA a besoin de savoir sur votre business.
L'IA apprend votre réalité. On teste avec vos vraies questions et on ajuste.
Le système est actif. Vous pouvez voir chaque réponse avant qu'elle parte, ou pas. C'est vous qui décidez.
Pourquoi ça vaut la peine de faire bâtir le tien.
| ChatGPT Enterprise | Radiko | |
|---|---|---|
| Source des réponses | Web public + documents uploadés manuellement | VOS documents, indexés automatiquement |
| Sources citées | Parfois, format variable | Toujours, cliquables, vérifiables |
| Données privées | Stockées chez OpenAI (USA) | Hébergement au choix, Canada possible |
| Mise à jour des données | Upload manuel, 1 fichier à la fois | Synchro automatique depuis vos dossiers |
| Coût mensuel typique | 25$ US/utilisateur (300$/mois pour 10 personnes) | Dès 49$/mois, utilisateurs illimités |
| Intégration outils internes | Limité aux connecteurs officiels | Sur mesure : CRM, Slack, site web, messagerie |
| Adapté au ton de votre marque | Générique | Entraîné sur vos courriels types |
Soumission gratuite en 24h
Projet clé en main : analyse de votre documentation, configuration de la base RAG, intégration dans l'outil de votre choix (site, Slack, courriel, CRM), 2 semaines de tests avec vos vraies questions et formation de votre équipe. Coût unique à la livraison.
Chaque réponse de l'IA inclut un lien vers le document source exact. Vous pouvez vérifier d'un coup d'œil et corriger la donnée à la source si elle est périmée.
Cloudflare Canada pour la plupart des clients, ou serveur privé si vos données sont sensibles. Vos documents ne transitent jamais par des services tiers américains sans votre accord explicite.
La personne qui code votre RAG, c'est la même qui répond à vos questions et ajuste le système. 10+ ans d'expérience en architecture backend. Pas de ticket support anonyme.
Un RAG sans interface, c'est juste une base de données. Branchez-le sur un chatbot site web pour que vos clients posent leurs questions directement.
En savoir plus INTÉGRATION IAConnectez votre RAG à votre CRM, votre messagerie ou votre Slack pour que toute votre équipe y accède sans changer d'outil.
En savoir plus INTÉGRATION IABesoin d'une API sur mesure pour exposer votre RAG à vos propres outils internes? On construit le connecteur.
En savoir plusAppel gratuit de 15 minutes. On jase de votre projet et on vous envoie une soumission en 24h.
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